Bettieakkumaoj

El Hema: Prijsjes plakken op zijn Arabisch. Het is zaterdagmiddag. Veertig graden. Zwetende kunstliefhebbers plunderen de bakken t-shirts, zoals Blackwater commando’s Fallujah. Voor de kassa wacht een rij van 8 mensen, tam als ware het een bedevaart naar Mekka. Bij de gewone Hema, met vrolijke Marokkaanse caissières, betekent dat een wachttijd van maximaal vijf minuten. Kunst is gelukkig altijd ‘bigger than life’.

(Een half uur later aan de kassa bij El Hema.)

Klant: Mag ik dit boekje van Ali Baba?
Caissière: Ali Baba?, dat is dan 5 euro.
Klant: 5? Hier staat toch 3 euro 99?
Caissière: [Zucht] Daar staat 4. 99!
Klant: Ooh, maar dit toch een omgekeerde drie?
Caissière: Tsss, nee dat is een Arabische vier. Dat ziet u toch? Alles is hier in het Arabisch. Er liggen ook boeken waar de typografie wordt uitgelegd. Dus ik weet niet wat uw probleem is?
Klant: Het lijkt toch op een drie? Toch?
Caissière: [Zucht] Ja luister, we zijn geen winkel hier. Dit is een expositie. Dus wat wilt u nou? Er wachten nog meer klanten! En dat is een vier. Dus het is vijf euro.
Klant: Okay…sorry.
Caissière: 5 Euro, dank u wel.
Klant: Eeh…mag ik een tasje van u…?
Caissière: [Zucht] …Tjezus.

De expositie El Hema is nog open tot 4 november. Aanbieding: Nu bij aanschaf van ‘t boekje: ‘Ali Baba en de veertig rovers’, één klein Arabisch roverstreekje cadeau.

Een boek over Kloteklanten in Holland? ‘Amai, amai die moeten naar hier komen’: dachten de mensen van de actieve Belgische communicatieclub VEPEC.

Gisteren was het zo ver in het Fakkeltheater te Antwerpen. En wat blijkt tot onze teleurstelling? Ook de vriendelijke Belgen hebben hun kloteklanten.

‘Een klant is een domme, lastige eigenwijze en eigenzinnige etter die er een sadistisch genoegen in schept om mij voortdurend te mishandelen met slechts één doel voor ogen: mij zo lang mogelijk van mijn echte werk af te houden’: aldus de eerste wet van Thijs en van Hest.

Harry van Hest, Belgische tv-persoonlijkheid en moderator van de avond is zelfs oprichter van ‘De klantenwegjaag club België’ (met 4.055.00 actieve leden in België).

Het was weer een kloteavond! Vlnr. Jan Bax (voorzitter Vepec), Jeroen Tebbe (bettieakkumaoj), Egbert Jan van Bel (auteur van Kloteklanten)

(more…)

Can disruption bring order?
Over een paar dagen is de ABN/AMRO eigendom van Fortis. Een mooi moment om eens te kijken naar de positionerings- en marketingkansen.

De kansen liggen in de verandering van het merk-DNA van de ABN/AMRO. De merk-ziel blijft welliswaar, maar de consumenten perceptie verandert. En daar draait het om. (Ook al werd dit manmoedig ontkend in de advertentie ‘ABN/AMRO Blijft’.)

Wat brengt Fortis?
Fortis heeft een nogal duale merkidentiteit. Ze is ijzersterk in het europese grootbankieren (merchantbanking). Terwijl ze zich op retailniveau profileert als een no-nonsense dealmaker. De slogan is dan ook : ‘Getting you there’. In dit segment is ze veel meer een straatvechter dan de krijtgrijs gestreepte ABN/AMRO.
(more…)

Wat is er aanlokkender, geheimzinniger, duivelser dan een verboden boek? Schreef Louis Paul Boon al ooit.

Wilderswil de koran verbieden. Net zoals Mein Kampf. De Belgen willen Kuifje in Congo kwijt. Lennon-fans willen nog steeds af van Catcher in the Rey. Iran verbiedt de Da Vinci Code. De Engelsen bannen videogame Man Hunt 2. Aleksandr Solzjenitsyn kreeg acht jaar strafkamp en drie jaar opsluiting voor zijn De Goelag Archipel. En er zijn inmiddels ook wat medelanders die de boeken van Wilders willen verbranden.

‘Waar boeken branden, branden mensen’, zegt de filosoof. Waar wat zegt de marketeer? Is het verbieden van een boek sowieso een slimme marketingtruc?

En hoe principieel is Wilders eigenlijk? Zegt hij nu tegen zijn distribiteur Bol.Com: De Koran eruit of ik eruit?

Deze bettieakkumaoj ‘post’ werd eerder geplaatst op Molblog [47 reacties]

Wielrennen en doping horen bij elkaar zoals de Boerenleenbank en de varkensfokkerij.
Dezelfde kennis waarmee varkens werden opgekweekt vormt de historische basis van vele Brabantse successen in de wielersport. Was het niet deze Rabobank die haar financiële basis legde met de financiering van dikbilvarkens in Brabant? De Rabobank stond, indirect, al decennia aan de basis van de vaderlandse wielersport.

(more…)